在美团上怎样选美女骑手配送?2025年这场新服务有点东西
你有没有想过,点外卖的时候能不能选个美女骑手配送?2025年3月25号上午十点半,美团APP突然跳出来的新功能弹窗,直接把这个问题甩到了全国网友面前。这事儿当天就冲上热搜第三,评论区炸出两拨人:一拨喊着"早该这么玩",另一拨怼着"物化女性有意思吗?"
那天中午我正瘫在沙发上刷手机,突然收到美团更新的推送。点开一看,"配送偏好设置"里多了个明晃晃的选项——"优先匹配女性骑手"。好家伙,这功能就跟捅了马蜂窝似的,朋友圈瞬间分成两大阵营:
美团那边倒是反应快,当天下午就发了声明,说这功能主要考虑的是夜间独居女性用户的安全需求,系统只会推荐距离最近的5位女性骑手,不存在"选美"机制。不过你懂的,网友根本不买账——有人实测发现,长相清秀的女骑手接单率确实比平时高了23%。
先说重点啊,这功能藏得是真深。我蹲点观察了三天,摸清了门道:
举个栗子🌰,上海浦东的张先生给我看了他的订单记录。这哥们连着三天中午点轻食沙拉,每次都在备注里写"希望骑手小姐姐送餐"。结果第四天开始,给他送餐的80%都是年轻女骑手,还有个扎双马尾的姑娘连着送了他三天。
不过说实话,这个功能用起来确实方便,但总觉得哪里怪怪的……就像去菜市场挑白菜似的,对骑手们是不是不太公平?
这事儿让我想起2023年的快递柜人脸识别事件。当时也是吵翻天,说算法不该对配送员的外貌做判断。现在美团搞这出,评论区直接上演现代版"百家争鸣":
支持方观点:- 夜间独居女性更信任同性配送(数据显示夜间女性用户订单增长37%)- 某些特殊商品(如卫生巾、内衣)需要性别敏感服务- 颜值经济时代,用户体验需要全方位升级
反对方炸点:- 骑手工作强度已经很大,还要被外貌审视- 可能诱发骚扰风险(有女骑手反映收到奇怪备注)- 本质上还是"看脸社会"的线上延伸
深圳骑手王莉跟我说了个扎心的事:"有天接了个单,顾客取消三次直到刷到我头像才确认。送餐时他盯着我工牌说'照片比本人好看啊',我当时差点把酸辣粉扣他头上。"
摸着良心说,作为经常半夜点宵夜的独居人士,我确实更喜欢女骑手送餐。但换个角度想,要是哪天出个"优先帅哥骑手"功能,估计要被骂上热搜三天三夜。这双标玩得,属实有点黑色幽默。
美团这个功能让我想起他们家去年推出的"聋哑骑手关怀计划",当时全网点赞。现在同样的逻辑换个场景,怎么就变味了呢?说白了,技术本身没有对错,关键看怎么用。如果把选择权完全交给用户,平台又不好好做引导,迟早要出幺蛾子。
最近听说杭州有团队在搞"骑手虚拟形象"服务,用户端显示卡通头像,既保护隐私又增加趣味性。这招倒是两全其美——既满足部分用户的"颜值需求",又避免了对骑手的直接评判。要我说啊,科技公司搞创新不能光盯着KPI,得多想想怎么守住人性的底线。毕竟点外卖这事儿,吃到嘴里的饭香不香,终究还是得看饭菜本身对不对?
分享让更多人看到